fig1

Wat doet SPARQUE voor Tim

Dit is Tim

Tim is de drijvende kracht achter eCommerce bij een online bouwmarkt. Hij is een slimme gast die online klantbezoeken volgt. Kon hij nu maar voor iedere bezoeker andere relevante producten en content tonen! Hij zou onmiddellijk conversie, orderbedrag en loyalty kunnen verhogen. 

fig2

Tim heeft al een hoop data en hij wil die inzetten

Tim heeft online data van individuele bezoekers en orders van meerdere jaren. Hij wil dat de data leidt tot gepersonaliseerde cross-sell productsuggesties en zoekresultaten voor iedere bezoeker. Zijn klanten klikken op goede productsuggesties die passen bij hun klussen in en rond het huis. Maar hoe kan hij de data aan elkaar verbinden en resultaten real-time in de webshop tonen? 

fig3

Aan de slag

Tim nam contact op met SPARQUE en binnen enkele dagen was hij in de lucht. Voor iedere klant worden de relevante producten nu als eerste getoond. Datapatronen die belangrijk zijn in Tim’s sector, zoals merkvoorkeuren, bezoekgeschiedenis, populariteit, seizoenpatronen en promoties worden gebruikt om relevantie te bepalen. Conversie is hoger en orderbedragen zijn hoger. Gewoon omdat nu pluggen getoond worden die passen bij de afmetingen van de schroeven.

 

En Tim’s klanten? Die zijn positief over hoe goed de content aansluit op hun shopping trip.

Alle klantcontactmomenten met SPARQUE

Blijf geinformeerd over je bezoeker tijdens zijn klantreis. SPARQUE geeft je de mogelijkheden om op ieder klantcontactmoment de interactie relevant en persoonlijk in te vullen, door je platform te laten anticiperen en reageren op je bezoeker. 

 

Wil je weten wat SPARQUE voor jou kan betekenen?
 

Bekijk deze cases over real-time personalisatie     of     VRAAG EEN DEMO

Bezoekers bediend met SPARQUE

Webshops met SPARQUE verhogen iedere dag hun conversie en orderwaarde met het tonen van gepersonaliseerde zoekresultaten, productvolgorden en aanbevelingen aan bezoekers.



Waarom SPARQUE

  • Resultaat. Omdat het tonen van relevante content en producten je online ROI kan verdubbelen. Verhoog conversie, orderbedrag en loyalty door je klanten te bieden wat hij nodig heeft op dat moment.
  • Direct en agile. Omdat je ideeën direct en voortdurend wil toetsen. We leveren in een week een werkend product dat draait op jouw data. Experimenteer, leer, verbreed en verfijn in je eigen tempo. 
  • Platform onafhankelijk. Omdat je tevreden bent over je huidige platform voor eCommerce, mobile app of email maar je wilt meer intelligentie toevoegen. Je applicatie hoeft slecht de SPARQUE API aan te roepen. 
  • AI. Voeg bronnen als Google Analytics toe aan het datamodel om de engine te laten leren van de interactie met klanten.
 

Onze klanten

  • — Alexander Pluim, CTO BVA-Auctions

    "Werken met SPARQUE is erg prettig. Onze mensen werken als één team en de technologie geeft ons de mogelijkheden die we nodig hebben om onze visie op online veilingen te realiseren."

  • — Ron Kessels, Director E-Business Saint-Gobain Distribution Benelux

    “Wij waren echt verrast door de flexibiliteit van de SPARQUE oplossing. De manier waarop we nu gepersonaliseerde productsuggesties hebben ingericht, is precies wat onze klanten nodig hebben.”

  • — Stef van de Hoorn, Consultant Warmteservice Group

    “SPARQUE luistert. We zochten al lange tijd naar de juiste recommendation engine om klanten te begeleiden. SPARQUE heeft niet alleen de technologie maar ook de expertise geboden die we nodig hadden.”